ChatGPT Firmanı Nasıl Anlatıyor? 20 Dakikalık AI Görünürlük Kontrolü
Müşterileriniz firmanızı artık sohbet asistanlarına da soruyor. Bir zamanlayıcı kurun: 20 dakikada ne dendiğini görün, puanlayın ve ilk beş düzeltmeyi çıkarın.
Kısa cevap: ChatGPT, Perplexity, Gemini veya Google AI Overviews firmanızı yanlış, eksik ya da rakibinizle karıştırarak anlatıyorsa sorun çoğu zaman yapay zekâda değil, sizin hakkınızdaki kaynaklardadır. 20 dakikada markanızı dört araca sorun, cevapları gerçekle karşılaştırın, atıf yapılan kaynaklara inin ve sonucu 10 puanlık bir skor kartına yazın.
Müşterileriniz artık yalnızca Google'da arama yapmıyor; "Bu firma ne iş yapıyor?", "X şehrinde iyi bir Y firması hangisi?" gibi soruları sohbet asistanlarına da soruyor. Bu araçların sizin hakkınızda ne söylediğini bilmiyorsanız, ilk izlenimi kontrol etmiyorsunuz demektir. Bu yazı, teoriyi değil pratiği anlatıyor: bir zamanlayıcı kurup tek oturumda yapabileceğiniz bir kontrol. Kavramların farkı için SEO, AEO ve GEO yazısına, teknik altyapı için llms.txt rehberine bakabilirsiniz.
Aynı marka promptlarını ChatGPT, Perplexity, Gemini ve AI Overviews'a sorun.
Yanlış bilgi, rakiple karışma, eksik hizmetleri işaretleyin.
Atıflar, ham HTML, llms.txt, schema ve NAP tutarlılığı.
Skor kartını doldurun, 5 düzeltme yazın, 30 gün sonra tekrar edin.
AEO cümlesi: AI görünürlük kontrolü, bir firmanın ChatGPT, Perplexity, Gemini ve Google AI Overviews gibi yapay zekâ araçlarında nasıl tanımlandığını aynı soru setiyle test edip cevapları gerçek bilgilerle ve atıf yapılan kaynaklarla karşılaştırmaktır. 20 dakikalık bir kontrol; doğruluk, tanınma, hizmet kapsamı, kaynak kalitesi ve tutarlılık için 0–10 arası bir skor üretir.
Başlamadan önce: "doğru cevap anahtarı" hazırlayın
Cevapları neye göre değerlendireceğinizi önceden yazın; yoksa kulağa hoş gelen ama yanlış bir cevabı doğru sanabilirsiniz. Bir not dosyasına şunları birer satırla yazın: firmanın resmî adı, bir cümlede ne yaptığı, ana 3–5 hizmet, hizmet verdiği bölge, iletişim bilgileri (ad, adres, telefon — NAP), kuruluş yılı ve sizi rakiplerden ayıran tek bir özellik.
- Temiz oturum kullanın. Mümkünse çıkış yapılmış ya da geçici/gizli sohbet modunda deneyin; hafıza ve kişiselleştirme cevabı etkileyebilir.
- Ekran görüntüsü alın. Cevaplar oturumdan oturuma değişir; karşılaştırma için tarihli kayıt tutun.
- Arama açık mı, kapalı mı not edin. Web araması kullanan cevap güncel kaynaklara dayanır; aramasız cevap modelin eğitim verisinden gelir ve eski olabilir.
0–5 dk: Aynı prompt listesini dört araca sorun
ChatGPT, Perplexity, Gemini ve Google'da AI Overviews çıkaran bir arama için aşağıdaki listeyi kullanın. Köşeli parantezleri kendi bilgilerinizle doldurun. Hepsini sormanız gerekmez; ilk dört prompt asgari settir.
- [Firma adı] nedir, ne iş yapar?
- [Firma adı] hangi hizmetleri sunuyor? Fiyat veya paket bilgisi var mı?
- [Firma adı] nerede, hangi bölgelere hizmet veriyor? İletişim bilgileri neler?
- [Şehir/sektör] alanında [hizmet] için hangi firmaları önerirsin?
- [Firma adı] ile [rakip adı] arasındaki fark nedir?
- [Firma adı] güvenilir mi? Müşteri yorumları nasıl?
- [Firma adı] hakkında bu bilgiyi hangi kaynaklardan aldın?
- [Firma adı] web sitesi hangisi?
Dördüncü prompt en öğreticisidir: markanızı adıyla değil, kategoriyle soruyor. Orada hiç geçmiyorsanız, adınızı bilen kişiye doğru bilgi verilse bile yeni müşteri tarafında görünmüyorsunuz demektir.
5–10 dk: Cevapları gerçekle karşılaştırın
Her cevabı doğru cevap anahtarınızla yan yana koyun ve bulduğunuz sorunu tek kelimelik bir etiketle işaretleyin. Etiketler sonradan düzeltme listesini çıkarmayı kolaylaştırır.
- YANLIŞ — Hatalı adres, telefon, kuruluş yılı, kurucu adı veya yapmadığınız bir hizmet.
- KARIŞMA — Benzer isimli başka bir firmanın bilgileri ya da rakibinizin özellikleri size atfedilmiş.
- EKSİK — Ana hizmetlerinizden biri hiç geçmiyor ya da sizi tek bir dar alana sıkıştırıyor.
- ESKİ — Taşındığınız adres, kapattığınız hizmet, eski marka adı.
- YOK — "Bu firma hakkında yeterli bilgi bulamadım" veya kategori sorusunda hiç anılmamak.
10–15 dk: Atıf yapılan kaynaklara ve sitenize inin
Perplexity, AI Overviews ve aramalı ChatGPT genellikle kaynak linki gösterir. Yanlış bilginin nereden geldiğini bulmak düzeltmenin yarısıdır. Ardından kendi sitenizin makineler tarafından okunabilir olup olmadığına bakın.
- Atıflar. Hangi siteler gösteriliyor: sizin siteniz mi, eski bir rehber kaydı mı, rakip mi, bir forum mu? Hatalı bilgi taşıyan kaynağı not edin.
- Ham HTML. Hizmet sayfanızda
Ctrl+Uile kaynak kodu açın; hizmet adları ve iletişim bilgisi düz metin olarak görünüyor mu? Ayrıntı: View Source testi. - llms.txt.
siteniz.com/llms.txtvar mı, firmayı bir paragrafta doğru özetliyor mu? - Schema. Ana sayfada
OrganizationveyaLocalBusinessyapılandırılmış verisi var mı; adres ve telefon sayfadakiyle aynı mı? - NAP tutarlılığı. Site, Google İşletme Profili, sosyal profiller ve rehber kayıtlarında ad, adres ve telefon birebir aynı mı?
- robots.txt. AI arama botlarını (ör. OAI-SearchBot, PerplexityBot) bilmeden engellemiyor musunuz?
15–20 dk: Skor kartını doldurun
Aşağıdaki skor kartı, Mandalium'un müşteri kontrollerinde kullandığı basit bir çerçevedir. Her kriter 0, 1 veya 2 puan alır; dört aracın ortalamasını değil, en kötü sonucu esas alın, çünkü müşteri hangi aracı kullanacağınızı seçmez.
| Kriter | 0 puan | 1 puan | 2 puan |
|---|---|---|---|
| Tanınma | Firma bilinmiyor | Adla sorulunca biliniyor | Kategori sorusunda da anılıyor |
| Doğruluk | Önemli yanlış bilgi var | Küçük hatalar / eski bilgi | Temel bilgiler doğru |
| Hizmetler | Ana hizmetler yok | Bir kısmı eksik | Ana hizmetler doğru sıralanıyor |
| Kaynaklar | Atıf yok veya hatalı kaynak | Üçüncü taraf kaynaklar | Kendi siteniz atıf alıyor |
| Tutarlılık | Araçlar birbiriyle çelişiyor | Kısmen tutarlı | Dört araç aynı resmi çiziyor |
Yorum: 0–4 acil — temel bilgi ve kaynak sorunu var. 5–7 orta — doğru ama eksik veya zayıf kaynaklı. 8–10 iyi — koruyun ve üç ayda bir tekrar edin.
Skorun altına beş düzeltme yazın. Her madde "ne, nerede, kim" içersin: "Hizmetler sayfasına 'kurumsal web sitesi' bölümü ekle — site — Tugay" gibi.
Yaygın başarısızlık nedenleri
Hizmetler ve iletişim bilgisi yalnızca tarayıcıda oluşuyor; ham HTML boş.
Ana sayfa "çözüm ortağınız" diyor ama ne yaptığınızı tek cümlede söylemiyor.
Farklı profillerde farklı adres, eski telefon, iki farklı firma adı.
Aynı veya benzer isimli başka bir firma var ve ayırt edici bilgi yok.
Firma hakkında sitenin dışında neredeyse hiç güvenilir kaynak yok.
robots.txt veya güvenlik ayarı AI tarayıcılarını farkında olmadan kesiyor.
Bunların çoğu aynı zamanda insan ziyaretçiye yönelik güven sinyali sorunlarıdır: makinenin emin olamadığı bir firmadan insan da emin olamaz.
5 adımlık düzeltme yolu
- 1. Tek cümlelik tanımı sabitleyin. "[Firma], [bölge]de [kime] [ne] sunan bir [tür] firmasıdır." Bu cümle ana sayfada, hakkımızda sayfasında, llms.txt'te ve profillerde aynı olsun.
- 2. Hizmetleri ayrı ve okunur yapın. Her ana hizmet için ham HTML'de görünen bir başlık ve kısa açıklama; gerekirse ayrı sayfa.
- 3. Makine katmanını ekleyin.
Organization/LocalBusinessschema, güncel llms.txt, AI arama botlarına açık robots.txt. - 4. NAP'ı her yerde eşitleyin. Google İşletme Profili, sosyal medya, rehberler; eski kayıtları düzeltin veya kaldırtın.
- 5. Kaynağı düzeltin, sonra tekrar ölçün. Yanlış bilgiyi taşıyan sayfaya ulaşın; 30 gün sonra aynı prompt listesiyle kontrolü tekrarlayıp skoru karşılaştırın.
Değişikliklerin yapay zekâ cevaplarına yansıması zaman alır ve her araçta farklı hızdadır; aramalı cevaplar genellikle eğitim verisine dayanan cevaplardan önce değişir. Bu yüzden kontrolü tek seferlik değil, düzenli bir ritim olarak düşünün.
Sonuç: önce ölçün, sonra düzeltin
Kısa cevap: yapay zekânın firmanızı nasıl anlattığını 20 dakikada ölçebilirsiniz; skor düşükse çözüm genellikle daha net bir tanım, ham HTML'de okunur içerik, tutarlı NAP ve doğru kaynaklardır. Ölçmeden yapılan AEO/GEO çalışması tahmindir.
İlgili rehberler: SEO / AEO / GEO, llms.txt, View Source testi, güven sinyalleri, Başparmak testi.
Mandalium olarak sitelerde AI görünürlüğünü ilk günden ele alıyoruz: net tanım, okunur HTML, schema, llms.txt ve tutarlı profiller. AI görünürlük kontrolünüzü birlikte yapalım →
Sık sorulan sorular
ChatGPT firmam hakkında ne söylüyor, nasıl öğrenirim?
Geçici veya çıkış yapılmış bir oturumda "[Firma adı] nedir, ne iş yapar?", "hangi hizmetleri sunuyor?", "nerede?" ve "[şehir/sektör] için hangi firmaları önerirsin?" sorularını sorun. Aynı soruları Perplexity, Gemini ve Google AI Overviews için de tekrarlayıp cevapları kendi doğru bilgilerinizle karşılaştırın.
ChatGPT firmam hakkında yanlış bilgi veriyorsa ne yapmalıyım?
Önce yanlışın kaynağını bulun: aramalı cevaplarda atıf linklerine bakın. Ardından kendi sitenizde net bir tanım, ham HTML'de okunur hizmet ve iletişim bilgisi, schema ve llms.txt sağlayın; profillerdeki ad-adres-telefon bilgisini eşitleyin. Değişikliklerin yansıması zaman alır; 30 gün sonra tekrar ölçün.
AI görünürlük kontrolü ne sıklıkla yapılmalı?
Temel kontrol için üç ayda bir yeterlidir. Taşınma, yeni hizmet, isim değişikliği veya büyük site güncellemesinden sonra ve düzeltme yaptıktan yaklaşık 30 gün sonra ek kontrol yapın.
Perplexity ve ChatGPT neden farklı cevaplar veriyor?
Araçlar farklı arama altyapıları, farklı eğitim verileri ve farklı kaynak seçimi kullanır; aynı aracın cevabı bile oturumdan oturuma değişebilir. Bu yüzden skor kartında ortalamayı değil, en kötü sonucu esas almak daha güvenlidir.
llms.txt eklemek ChatGPT'de görünmeyi garanti eder mi?
Hayır. llms.txt, sitenizi makinelere özetleyen yardımcı bir dosyadır; tek başına görünürlük garantisi vermez. Net tanım, ham HTML'de okunur içerik, yapılandırılmış veri, tutarlı profiller ve güvenilir dış kaynaklarla birlikte işe yarar.
Tugay Mandal
Mandalium kurucusu. Web tasarım, mobil uygulama ve SEO alanında 6+ yıllık deneyim.
Hakkımızda
